Suport SAP (AM)
Des de SAPmee, sempre anem molt més enllà de la instal·lació del paquet o mòdul estàndard: ens esforcem per aportar valor tant abans com després de la producció. Som conscients que cada un dels nostres clients vol passar el seu dia a dia en activitats de valor per al seu negoci, però, com és normal, li preocupa que les aplicacions bàsiques afectin negativament els seus processos principals.
A SAPmee utilitzem els nostres valors com a empresa i el nostre ADN (Compromís, Confiança, Excel·lència i Satisfacció) com a base per crear un Servei de Suport i Manteniment de SAP (AMS) amb un clar valor diferencial: dimensionament i flexibilitat segons les seves necessitats. Algunes de les característiques que podem destacar són:
|
Característica |
Descripció |
Valor diferencial |
|
Dimensionament personalitzat de l’àrea de consultoria (logística, FI-CO) i programació ABAP). |
Els equips de Consultors Funcionals en MM-SD-LE i FI-CO, a més dels programadors ABAP es crearan d’acord amb la demanda necessària. |
Compromís – Confiança. Centrar-se en el que realment importa. |
|
Ús de metodologies de gestió de serveis de manteniment de SAP amb un enfocament visionari per a l’escalat i la gestió remota. |
Fluxos de treball basats en metodologies de gestió de serveis de manteniment SAP però amb orientació a les persones. |
Especialització sectorial (energia, comerç electrònic / retail, consum i serveis). Seguiment del Servei segons els KPI definits conjuntament. |
|
Aproximació pràctica a la resolució d’incidències i exploració conjunta de les evolucions sense preocupar-se per les regles invariables de seguiment i facturació de línies base. |
Contacte directe de l’equip de consultors amb l’àrea de negoci en qüestió, reduint així els intermediaris. Contractes de facturació que beneficien a tothom. |
Flexibilitat + Confiança. Tarifes àmpliament competitives. |
Si voleu centrar-vos en les activitats de valor per a la vostra empresa, però al mateix temps heu de garantir la resolució de problemes i ajudar-vos a detectar noves oportunitats a SAP, no dubteu en posar-vos en contacte amb nosaltres.
