La Reenginyeria de Processos de Negoci es basa en la revisió i posterior redisseny amb processos radicals. La reenginyeria de processos de negoci pot o no formar part d’un procés més global que podria ser una transformació digital.  La característica principal de la reenginyeria de processos de negoci és la seva radicalitat aplicada als processos, de manera que algunes organitzacions decideixen fer primer projectes de reenginyeria de processos de negoci i després fer altres tipus de projectes que, òbviament, es beneficien d’un major rendiment en costos, qualitat, servei i velocitat.

La reenginyeria de processos de negoci fa que les empreses reflexionin sobre els seus processos de negoci, fent les preguntes com ara: Si aquest procés  de  negoci no existís, com el dissenyaríem? Per tant, partiríem d’una fulla en blanc. La premissa és que no hi ha res a canviar, sinó començar de nou. No seria millora, seria innovació.  

La naturalesa radical i estratègica de la reenginyeria dels processos de negoci fa que les empreses primer han d’avaluar punts crítics com la inversió econòmica necessària per implementar els canvis i la possible resistència al canvi generat internament.

D’aquesta manera, la Reenginyeria de Processos de Negoci genera canvis molt rellevants en l’estructura organitzativa pròpia de l’empresa, així com en la seva cultura i nivells de noves competències per a les persones implicades en tot el procés de canvi.  

Reenginyeria de Processos Empresarials no s’ha d’associar als conceptes de “reorganització” o “reestructuració”. Business Process Reengineering se centra en com es realitza un procés, no en l’estructura organitzativa directament. L’estructura organitzativa es redefineix després del disseny dels processos de negoci necessaris per produir productes o serveis que s’ajustin a les necessitats i expectatives dels clients. Només llavors es modifica l’estructura per donar suport als nous processos de negoci dissenyats.

Reenginyeria de Processos empresarials centra els seus esforços en els processos de treball. Prescindeix d’aquelles activitats que no són necessàries i implementa formes més eficaces de fer la feina. La conseqüència pot ser que ja no és necessari mantenir tot el personal laboral operatiu.