L’eficiència de les empreses és molt important perquè aquestes siguin rendibles i tinguin futur. És per això, que moltes companyies aposten per externalitzar recursos que no formen part de la seva “Core Business”.
Entre les principals raons que se solen esgrimir per a externalitzar processos, trobem:
- Productivitat: En reduir i controlar els costos s’incrementa la productivitat.
- Flexibilitat: al no comptar amb personal propi, pots decidir incrementar / reduir el personal dedicat depenent de la càrrega de treball.
- Eficiència: en determinades ocasions, personal extern pot tenir una visió diferent dels processos i aportar més valor afegit i noves maneres de fer.
Tipus d’Externalització
Avui dia moltes empreses opten per fer unes certes tasques amb personal no propi. Hi ha dos models d’externalització:
- Outsourcing: Tal com apunten des de Rockcontent: “Consisteix a delegar algunes funcions a una empresa o equip especialitzat en elles, per a augmentar la producció, accedir a millors tecnologies o abaratir els costos dins de l’organització.”
- Outtasking: d’altra banda, segons la definició aportada per Computerworld: “amb aquest terme es designa un nou model de contractació de serveis en el qual les empreses usuàries signen acords amb altres companyies per a la gestió de determinades tasques informàtiques”.
Aquesta modalitat, permet als clients subcontractar parts específiques de la feina de casa sense perdre ni el control total, ni la propietat de la seva àrea IT.
Amb aquesta última opció, l’empresa subcontractada pot anar adquirint a poc a poc unes certes tasques de l’empresa. Normalment, es comença per tasques no crítiques i es va avançant, una vegada es coneix la manera de treballar, en altres tasques en funció de les necessitats i requeriments.
Arribats a aquest punt, caldria preguntar-se, és SAP la part principal del teu negoci i és aquest un bon apartat per a externalitzar?
5 avantatges d’externalitzar en SAP
Tal com apunten des de la consultora NOVIS, existeixen una sèrie de raons importants que fan que les solucions SAP siguin susceptibles d’externalitzar-se, a causa de:
- SAP requereix coneixements especialitzats per a infraestructura, operació, suport funcional, etc. I disposar de personal propi amb aquest coneixement és molt costós.
- SAP defineix best practices i metodologies per a tot (implementació, migració, operació, administració de BD, gestió de seguretat, etc.) que asseguren un bon resultat.
- Aquestes pràctiques han d’estar integrades en un model de servei i no es poden implementar en un període curt de temps..
- Per a cada aspecte, SAP té una certificació: Hosting, Cloud, Mobile, AMS, HANA, etc. Aquestes certificacions requereixen temps, inversions, capacitacions, etc.
- SAP té un ecosistema de partners ben desenvolupat. Històricament, la companyia s’ha preocupat molt d’això. En fer outsourcing, no es depèn d’un partner únic, la qual cosa facilita la pròpia externalització.
Per tot això, podem afirmar que, efectivament, és una bona decisió realitzar l’externalització d’aquest departament. En aquest sentit, és important destacar que per a arribar a realitzar aquesta externalització sempre és aconsellable realitzar-la de manera progressiva i sempre havent fet una anàlisi prèvia per part de direcció i consensuat amb el departament IT.
L’estratègia d’externalització ha de venir marcada per un Pla Director, perquè marquen la línia d’actuació de l’empresa en un període llarg de temps i no ha de ser presa a la lleugera.
La confiança, una raó de pes
Per a poder establir una externalització amb garanties, és imprescindible que aquesta es doni amb empreses amb un bagatge en aquesta mena de projectes i que s’estableixi una relació de confiança, amb bases sòlides i un know-how que facin que el servei es presti en òptimes condicions.
En SAPmee, som especialistes en projectes SAP i disposem de personal especialista en cadascun dels diferents mòduls: FI, CO, SD, MM, WM, PP, PI i ABAP perquè puguin començar a aportar valor a la teva companyia des del minut 0.
Si vols saber més sobre les diferents fórmules que podem establir per a personalitzar el nostre servei a les teves necessitats, vols conèixer com podríem ajudar a millorar els processos de la teva empresa o vols ampliar informació, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Estarem encantats de conèixer-te per a oferir-te la millor solució per al teu negoci.
I si encara tens curiositat per conèixer quin és el nostre valor diferencial respecte a altres consultores SAP, no deixis de llegir la nostra anterior entrada del blog.
SAPmee Team
